Το Master of Design (Smart Service Design) (SSD) είναι μια διεπιστημονική εξειδίκευση που εστιάζει στο σχεδιασμό στη διασταύρωση των επιχειρήσεων, της τεχνολογίας και της ανθρώπινης εφευρετικότητας για τη δημιουργία ουσιαστικών παρεμβάσεων υπηρεσιών για ευρύτερες κοινωνικές και επιχειρηματικές προκλήσεις. Αυτή η εξειδίκευση επεκτείνει το εύρος του σχεδιασμού πέρα από τις τρέχουσες εμπορευματοποιημένες και τμηματοποιημένες επαγγελματικές πρακτικές προσανατολίζοντάς το προς την «κοινωνικοτεχνική διάσταση του σχεδιασμού» με μια κριτική, συστημική και ανθρωποκεντρική προοπτική στο πλαίσιο της υπηρεσίας. Η εξειδίκευση έχει σχεδιαστεί για να γαλουχήσει τους μαθητές και να αναπτύξει τις θεωρητικές και πρακτικές τους γνώσεις στο σχεδιασμό υπηρεσιών. Το SSD προωθεί την επέκταση των ικανοτήτων των μαθητών μέσω της βαθιάς κατανόησης των τεχνολογικών, εμπορικών, κοινωνικών και οργανωτικών πλαισίων, παρουσιάζοντας τη μετατροπή των ευκαιριών σχεδιασμού σε νέες και βιώσιμες εμπειρίες υπηρεσιών. Στόχοι Οι στόχοι αυτής της ειδικότητας είναι: Να εμβαθύνει την κατανόηση των διαδρομών υπηρεσιών από άκρο σε άκρο και να σχεδιάσει οικοσυστήματα υπηρεσιών σε πολλές υπηρεσίες. Να προσδιορίσει πώς η κεντρική θέση των αναγκών και των ενδιαφερόντων των χρηστών διαφορετικών ομάδων ενδιαφερομένων στην ανθρωποκεντρική διαδικασία σχεδιασμού συμπληρώνεται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς στον ευρύτερο κλάδο υπηρεσιών και να εφαρμόσει το ίδιο στην πράξη. Να αναπτύξει και να εφαρμόσει το σχεδιασμό υπηρεσιών σε μια σειρά επιχειρηματικών, κοινωνικών και περιβαλλοντικών προκλήσεων μέσω στούντιο, συνεργασίας με ενδιαφερόμενους φορείς, συνεργάτες και ειδικούς σε πολλούς κλάδους και χρησιμοποιώντας σχεδιασμό υπηρεσιών σε στρατηγικό, επιχειρησιακό και επίπεδο συστημάτων. και Επιτάχυνση νέων πρακτικών σχεδιασμού υπηρεσιών και τρόπων σκέψης συστημάτων για την προώθηση συνόλων δεξιοτήτων και πρακτικών για καινοτομία υπηρεσιών. Στόχοι Το PolyU είναι το πρώτο πανεπιστήμιο στο Χονγκ Κονγκ που προσφέρει πτυχία Bachelor και Master στην εκπαίδευση σχεδιασμού υπηρεσιών ως απάντηση στις ταχέως αυξανόμενες παγκόσμιες απαιτήσεις παροχής υπηρεσιών. Το επίκεντρο του Έξυπνου Σχεδιασμού Υπηρεσιών είναι πέρα από το πεδίο του σχεδιασμού εμπειρίας χρήστη, του σχεδιασμού πληροφοριών, του σχεδιασμού προϊόντων ή οποιουδήποτε άλλου μεμονωμένου προϊόντος σχεδιασμού εφαρμογής. Αντίθετα, εστιάζει σε ένα ευρύ φάσμα σχεδιασμού που ενσωματώνει το σχεδιασμό, τις επιχειρήσεις, την τεχνολογία και τις ανθρώπινες ανάγκες για να δημιουργήσει λύσεις υπηρεσιών του αύριο και να φέρει νέα αξία στον κλάδο των υπηρεσιών και στην κοινωνία γενικότερα. Μέσω προηγμένων μεθοδολογιών σχεδιασμού υπηρεσιών, το SSD προσφέρει ένα μοναδικό διεπιστημονικό εκπαιδευτικό περιβάλλον που ανταποκρίνεται σε ποικίλες μαθησιακές ανάγκες και παρέχει στους μαθητές ευκαιρίες να αναδιαμορφώσουν τις δικές τους πρακτικές σχεδιασμού. Αυτή η εξειδίκευση προσφέρει στους μαθητές να εργαστούν και να εμπλακούν στη δημιουργία μετασχηματισμών και αξιολογήσεων προϊόντων υπηρεσιών και περιεχομένου τόσο σε ψηφιακά όσο και εκτός σύνδεσης κανάλια μέσω διαλέξεων, μάθησης στούντιο, εργαστηρίων και ερευνητικών έργων στον κλάδο τους. Οι απόφοιτοί μας θα είναι εξοπλισμένοι με τις απαραίτητες επαγγελματικές δεξιότητες για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της σταδιοδρομίας στον κλάδο των υπηρεσιών. Θα παίξουν διαφορετικούς ρόλους όχι μόνο σε συμβατικά επαγγέλματα που σχετίζονται με το σχεδιασμό αλλά και στη διαχείριση και τη στρατηγική σε διάφορους τομείς υπηρεσιών, όπως ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, κινητικότητα, υγειονομική περίθαλψη, τουρισμός και φιλοξενία, οικονομικά, δημόσιες υπηρεσίες κ.λπ.
-
